De Torres a Bosques

Las organizaciones de TI que operan bajo el modelo tradicional de torres enfrentan una presión creciente: su estructura, diseñada para optimizar la gestión por componentes tecnológicos, genera fricciones inherentes al propio modelo que ralentizan la entrega de valor, diluyen la responsabilidad y dificultan el diálogo con el negocio.

Este documento describe de forma estructurada la transición desde ese modelo tradicional, de torres, hacia un modelo orientado a producto y plataforma. Utilizamos la metáfora de un bosque para representar este modelo: cada producto evoluciona de forma independiente, como un árbol, apoyándose en una plataforma común que proporciona las capacidades compartidas.

No se trata de una reorganización cosmética ni de adoptar terminología de moda, sino de transformar la forma en que TI se organiza, se financia, se gobierna y entrega valor al negocio. El enfoque presentado aquí se basa en nuestra experiencia trabajando con distintos clientes que se encuentran en diferentes etapas de esta transformación.

Para los que deseen entender en mayor detalle este cambio de paradigma, el documento está estructurado en cinco bloques:

1.     El modelo tradicional de torres: sus características, su lógica y sus limitaciones estructurales.

2.    El modelo objetivo orientado a producto y plataforma: sus principios, sus componentes y sus ventajas.

3.    Las dimensiones de la transformación: cómo cambia cada aspecto clave del área de TI (organización, economía, ANS, relación con el negocio, contratación y habilidades del personal interno) con una descripción visual y narrativa de cada transición.

4.    El cuadro de mando de la transformación: indicadores, fuentes, frecuencias y visualizaciones que permiten dar visibilidad al progreso y mantener el impulso del cambio.

5.    Un breve planteamiento de cómo comenzar a aplicar el modelo, llevar a cabo las primeras acciones que darán impulso al resto y obtener las primeras aportaciones de valor.